Reservierung:
Kartenreservierungen werden kostenfrei für beide Seiten unverbindlich für den vereinbarten Zeitraum reserviert. Es erfolgt eine Bestätigung per E-Mail oder per Telefon über den Eingang der Reservierung. Die Reservierung gilt i.d.R. für max. 5 Arbeitstage. Reservierte Karten, die noch nicht bezahlt wurden, können von beiden Seiten kostenfrei ohne Angabe von Gründen storniert werden. Karten die bis zu dem vereinbarten Zeitpunkt nicht bezahlt werden, gehen ohne besondere Benachrichtigung wieder in den Verkauf. Nach Ablauf der Reservierungsfrist besteht kein Anspruch mehr auf die reservierten Plätze. Ist die Bezahlung erfoglt können Sie Ihre Karten dann abholen oder sie liegen dann an der Abendkasse für Sie bereit.
Rückgabe:
Bereits bezahlte Karten werden weder zurückgenommen, noch ist ein Umtausch in eine andere Vorstellung möglich. Dies gilt auch für bereits bezahlte Karten, die nicht in Anspruch genommen werden. ( z. Bsp. wegen Krankheit, Versäumnis usw. )
Sollte eine Vorstellung, z. Bsp. wegen Erkrankung des/der Künstler , wegen technischer oder durch anderweitige von uns zu vertretenden Widrigkeiten nicht stattfinden, werden die Inhaber bereits bezahlter Karten soweit möglich hierüber informiert. In diesem Falle besteht das Recht auf Tausch der Karten oder Rückerstattung bereits gezahlter Eintrittsgelder.
Im Falle von uns nicht zu vertretenden Ereignissen wie z. Bsp. widrige Wettersituationen, politische Wirren etc. besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Tausch. Weitergehende Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.
Gutscheine:
Der Wert eines Gutscheines kann nicht gegen Bargeld abgelöst werden. Die Einlösung des Gutscheines kann nur bei tatsächlicher Vorlage in der Gackeleia erfolgen. Bei einem Kartenkauf über das Internet oder per Telefon ist zunächst der gesamte €- Betrag zu überweisen und wir zahlen dann den entspr. Gutscheinbetrag bei Vorlage (Abendkasse oder Kartenabholung ) bar aus. Gutscheine sind 3 Jahre lang gültig, es sei denn sie sind vorab auf eine bestimmte Veranstaltung gebucht, dann nur solange während der Spielzeit dieser Veranstaltung.
Allgemein:
Soweit hier nicht aufgeführt, gelten für beide Seiten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.